Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hf88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hf88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hf88 Chính sách bảo mật thông tin tại hf88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của hf88 làm việc liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính tài khoản nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình — trên điện thoại hoặc máy tính — để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của hf88. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của hf88 để được tư vấn nhanh về các yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hf88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hf88 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong quá trình xử lý tài khoản.

Mã hóa toàn tuyến

Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ của chúng tôi luôn được bảo vệ bằng SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống có phân quyền truy cập. Chỉ bộ phận vận hành tài khoản mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hf88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối soát số dư. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản.

Cookie phiên làm việc giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.